Toutes vos questions,
au même endroit
Rendez-vous, remboursements, déroulement des séances, spécificités de chaque discipline — on a rassemblé ici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Rendez-vous, accès, remboursements
Les questions pratiques que tout le monde se pose avant une première visite.
Comment prendre rendez-vous à Espace 71 ?
Vous pouvez réserver en ligne 24h/24 directement depuis la fiche du praticien souhaité, ou contacter le secrétariat au 065/98.19.25 aux heures d'ouverture. Pauline, notre secrétaire, vous oriente volontiers si vous hésitez sur le praticien à consulter.
Où se trouve le cabinet et comment y accéder ?
Espace 71 est situé Digue des Peupliers 71E, 7000 Mons. Le cabinet est facilement accessible en voiture (stationnement à proximité) et en transports en commun. Il est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite, avec un accès de plain-pied.
Quels sont les horaires d'ouverture ?
Les consultations ont lieu du lundi au vendredi, de 8h à 20h selon les praticiens. Le secrétariat est joignable de 8h à 12h (lundi, mercredi, vendredi) et de 14h à 18h (mardi, jeudi).
Faut-il une ordonnance pour consulter ?
Cela dépend de la discipline. La kinésithérapie et la logopédie nécessitent une prescription médicale pour bénéficier du remboursement INAMI. L'ostéopathie, la psychologie et la neuropsychologie sont accessibles directement, sans ordonnance — même si une référence médicale peut ouvrir certains remboursements.
Mes séances sont-elles remboursées ?
La kinésithérapie et la logopédie sont remboursées par l'INAMI avec une prescription, lorsque le praticien est conventionné. L'ostéopathie, la psychologie et la neuropsychologie ne sont pas conventionnées INAMI mais font l'objet d'un remboursement partiel par la plupart des mutuelles. Tous les détails sur notre page Tarifs et remboursements.
Comment se passe un premier rendez-vous ?
Le premier rendez-vous dure environ 45 minutes (plus long qu'une séance classique car il inclut un bilan complet). Apportez votre carte d'identité, votre vignette de mutuelle et, si vous en avez une, votre prescription médicale. Notre page « Votre premier rendez-vous » détaille tout le déroulé.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le cabinet accepte le cash et le paiement mobile (QR code, Bancontact / Payconiq). Certains praticiens acceptent également le Bancontact classique. Une attestation de soins vous est remise à chaque séance pour votre mutuelle.
Que faire en cas d'empêchement ou pour annuler ?
Merci de prévenir le secrétariat au moins 24 à 48h à l'avance afin de libérer le créneau. Certaines disciplines (psychologie notamment) appliquent des frais en cas d'annulation tardive — les conditions précises sont indiquées sur la fiche du praticien concerné.
Puis-je être suivi·e par plusieurs praticiens du centre ?
Oui, et c'est même l'un des avantages d'un centre pluridisciplinaire. Vos praticiens peuvent échanger (avec votre accord) pour coordonner votre prise en charge — par exemple kinésithérapie et ostéopathie, ou suivi psychologique et neuropsychologique.
Mes données et mon suivi sont-ils confidentiels ?
Absolument. Tous nos praticiens sont liés par le secret professionnel (article 458 du Code pénal belge). Aucune information sur votre suivi n'est partagée sans votre accord explicite. Notre politique de confidentialité détaille la manière dont vos données sont protégées.
Vos questions sur la kinésithérapie
Ordonnance, remboursement, durée, indications : tout savoir avant votre première séance.
Quand consulter un kinésithérapeute ?
Vous pouvez consulter un kinésithérapeute pour des douleurs musculaires ou articulaires (dos, nuque, épaules, genoux), après une chirurgie, en cas de problème respiratoire (notamment chez le nourrisson), de troubles uro-gynécologiques, de lymphœdème, de plagiocéphalie ou pour de la rééducation périnatale. À Espace 71, nous proposons une approche personnalisée selon votre situation.
Faut-il une ordonnance pour consulter un kiné ?
Oui, une prescription médicale est nécessaire pour bénéficier du remboursement INAMI et mutuelle. Sans ordonnance, la séance reste possible mais à honoraires libres et non remboursée. Demandez à votre médecin traitant, gynécologue, pédiatre ou kiné conseil.
Les séances sont-elles remboursées ?
Oui, si votre kinésithérapeute est conventionné INAMI et que vous avez une ordonnance, la mutuelle rembourse la majeure partie de la séance. À Espace 71, plusieurs praticiens sont conventionnés (Corentin Van Wallendael, Amélie Lemoine, Yseult Van Nimmen, Line Sobczak). Les honoraires conventionnés sont consultables sur inami.fgov.be.
Combien de temps dure une séance ?
Une séance dure généralement 30 minutes. Pour les soins spécifiques (drainage lymphatique, rééducation périnéale, prises en charge pédiatriques), la durée peut être de 45 à 60 minutes. La première séance inclut un bilan complet, prévoyez 45 minutes.
Combien de séances faut-il en moyenne ?
Cela dépend de votre situation. Pour une lombalgie aiguë, 6 à 9 séances suffisent souvent. Pour de la rééducation post-opératoire, le suivi peut s'étendre sur 2 à 3 mois. Pour un drainage lymphatique en cas de lymphœdème, le suivi est régulier sur le long terme. Votre kinésithérapeute établit un plan de soins personnalisé dès la première séance.
Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne directement depuis la fiche du praticien souhaité, ou contacter le secrétariat au 065/98.19.25 du lundi au vendredi.
Où se trouve le cabinet à Mons ?
Espace 71 est situé Digue des Peupliers 71E à 7000 Mons, facilement accessible en voiture (parking à proximité) et en transports en commun.
Vos questions sur l'ostéopathie
Différence avec la kiné, nourrissons, remboursement mutuelle, déroulement d'une séance.
Quelle est la différence entre ostéopathie et kinésithérapie ?
La kinésithérapie utilise principalement des exercices, des techniques manuelles et des appareils pour rééduquer une fonction (mouvement, respiration, périnée). L'ostéopathie est une approche manuelle globale qui cherche à restaurer la mobilité des structures du corps (articulations, muscles, viscères, crâne) pour soulager les douleurs et améliorer le bien-être général. Les deux sont complémentaires.
Faut-il une ordonnance pour consulter un ostéopathe ?
Non, l'ostéopathie est accessible directement sans prescription médicale. Vous pouvez prendre rendez-vous selon vos besoins, sans passer par votre médecin traitant.
L'ostéopathie est-elle remboursée ?
L'ostéopathie n'est pas conventionnée INAMI, mais la plupart des mutuelles belges remboursent partiellement les séances (entre 10 et 25 € par séance selon votre couverture complémentaire). Demandez à votre mutuelle son barème exact.
À partir de quel âge peut-on consulter ?
L'ostéopathie s'adresse à tous, dès la naissance. À Espace 71, notre ostéopathe Suzy Pietin-Dufour prend en charge nourrissons (coliques, plagiocéphalie, torticolis), enfants, adolescents, adultes, femmes enceintes et post-partum, ainsi que sportifs.
Combien de séances faut-il ?
Cela dépend du motif. Pour une lombalgie aiguë ou une douleur ponctuelle, 1 à 3 séances suffisent souvent. Pour des douleurs chroniques ou en suivi périnatal, un suivi régulier (toutes les 4 à 6 semaines) peut être proposé. La séance dure environ 45 à 60 minutes.
Que ressent-on pendant une séance ?
Les techniques utilisées sont douces et adaptées à votre profil. Vous ressentez généralement une détente, parfois quelques tensions lors de manipulations articulaires. Aucune douleur intense ne doit être ressentie : l'ostéopathe adapte toujours ses techniques à votre confort.
Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez réserver en ligne via la fiche de Suzy Pietin-Dufour ou contacter le secrétariat au 065/98.19.25. Le cabinet se trouve Digue des Peupliers 71E à 7000 Mons.
Vos questions sur la psychothérapie
EMDR, convention INAMI, confidentialité, âge minimum : nos réponses pour vous lancer.
Quand consulter un psychologue ?
Vous pouvez consulter en cas de stress, anxiété, dépression, deuil, traumatisme, difficultés relationnelles, problèmes professionnels, troubles du sommeil ou simplement pour faire le point. La consultation psychologique est ouverte à tous, sans qu'il faille être "au plus bas" — c'est aussi un outil de prévention et de mieux-être.
Faut-il une ordonnance ?
Non, vous pouvez consulter directement, sans prescription médicale. Toutefois, une référence par votre médecin traitant peut être nécessaire pour bénéficier du remboursement dans le cadre de la Convention Psychologie (Première Ligne) INAMI, dont les conditions sont précisées sur inami.fgov.be.
Les séances sont-elles remboursées ?
À Espace 71, notre psychologue Alissa Cucurnia pratique en cabinet privé (60 € la séance d'une heure). Selon votre mutuelle, vous pouvez bénéficier d'un remboursement partiel via la couverture complémentaire (entre 7 et 12 € par séance selon les mutuelles). La Convention INAMI peut également donner accès à un tarif réduit pour 8 séances par an.
Qu'est-ce que l'EMDR ?
L'EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing — Désensibilisation et Retraitement par les Mouvements Oculaires) est une psychothérapie efficace pour traiter les conséquences des traumatismes (accidents, violences, deuils, événements difficiles). Alissa Cucurnia est formée à l'EMDR au centre Integrativa, en cours d'accréditation EMDR Europe Practitioner.
À partir de quel âge peut-on consulter ?
Alissa Cucurnia accompagne les adultes et les adolescents à partir de 12 ans. Pour les enfants plus jeunes, nous pouvons vous orienter vers une consœur spécialisée en pédopsychologie.
Combien de séances faut-il prévoir ?
Cela varie selon la demande. Une consultation ponctuelle (faire le point, gérer un événement précis) peut tenir en 3 à 6 séances. Un travail psychothérapeutique plus profond s'étale sur plusieurs mois, à raison d'une séance par semaine ou toutes les deux semaines. Vous restez libre d'arrêter à tout moment.
Le suivi est-il confidentiel ?
Absolument. Le secret professionnel est inviolable et garanti par le Code de déontologie des psychologues belges (Commission des Psychologues). Aucune information sur votre suivi n'est partagée avec un tiers sans votre accord explicite.
Vos questions sur le bilan neuropsychologique
TDAH, dyspraxie, troubles d'apprentissage : comprendre et préparer un bilan.
Qu'est-ce qu'un bilan neuropsychologique ?
Un bilan neuropsychologique est une évaluation approfondie des fonctions cognitives : attention, mémoire, langage, raisonnement, fonctions exécutives, vitesse de traitement. Il permet d'objectiver des difficultés (TDAH, dyspraxie, troubles d'apprentissage, troubles de la mémoire) et de proposer un plan d'accompagnement adapté.
Pour quels troubles consulter ?
Le bilan neuropsychologique est indiqué en cas de troubles de l'attention (TDAH), dyspraxie, dysphasie, difficultés scolaires inexpliquées, troubles de la mémoire, fonctions exécutives déficitaires, suspicion de haut potentiel, suites d'un traumatisme crânien ou pour suivre l'évolution d'une pathologie neurologique.
À quel âge faire évaluer un enfant ?
Lou-Anne Sartori accompagne enfants, adolescents et adultes. Pour un enfant, le bilan est généralement possible dès 5-6 ans (entrée en primaire). Plus l'évaluation est précoce, plus l'accompagnement peut être adapté tôt à ses besoins.
Combien de temps dure un bilan ?
Un bilan neuropsychologique complet se déroule en 2 à 3 rendez-vous : un entretien initial (1h), une ou deux séances de tests (1h30 à 2h chacune) et une restitution avec compte-rendu écrit (1h). Au total, comptez 5 à 7 heures réparties sur 2 à 4 semaines.
Le bilan est-il remboursé ?
La neuropsychologie n'est pas conventionnée INAMI. Certaines mutuelles remboursent partiellement les bilans neuropsychologiques pour enfants via la couverture complémentaire — vérifiez auprès de votre mutuelle.
Faut-il une lettre du médecin pour consulter ?
Non, vous pouvez consulter directement. Toutefois, si l'évaluation est demandée pour un diagnostic (TDAH, troubles d'apprentissage), il est souvent utile de venir avec un courrier de votre médecin traitant ou de l'école détaillant les motifs et le contexte.
Quels sont les tests utilisés ?
Lou-Anne utilise des outils standardisés et validés (WISC-V, WAIS-IV, NEPSY-II, BREV, K-ABC, etc.) selon l'âge et la problématique. Les résultats sont comparés à des normes scientifiques pour positionner les performances par rapport à la population générale.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Pauline, notre secrétaire, est là pour vous orienter, répondre à vos questions et vous aider à trouver le bon créneau. N'hésitez pas à la solliciter.
065/98.19.25 · Secrétariat : 8H-12H (lundi, mercredi, vendredi) et 14H-18H (mardi, jeudi)